日前，未來之星創(chuàng)業(yè)營第八期第二次課程在深圳騰訊總部開課。騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生，騰訊智能教育總經(jīng)理關(guān)俊輝，騰訊大學(xué)高級(jí)講師呂英剛等講師，為創(chuàng)業(yè)營的CEO學(xué)員們分享了騰訊的企業(yè)文化、人才、產(chǎn)品以及創(chuàng)新之道；嗶哩嗶哩廣告營銷部總經(jīng)理王旭、騰訊互動(dòng)娛樂事業(yè)群市場與用戶研究部副總監(jiān)呂品則為學(xué)員帶來了年輕一代消費(fèi)者洞察；好未來素質(zhì)及國際教育事業(yè)部總裁吳穎，則為大家介紹了教育理念升級(jí)之下素質(zhì)教育市場的發(fā)展與創(chuàng)新。

未來之星創(chuàng)業(yè)營八期CEO同學(xué)們參觀騰訊
 

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化：騰訊做教育是情懷更是必然 人工智能在教育產(chǎn)業(yè)全面落地

騰訊這些年一直在思考產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，并走在行業(yè)前列。騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生分享道，騰訊和不同的合作伙伴共建生態(tài)，為to B端的行業(yè)賦能，教育行業(yè)也不例外，騰訊希望通過技術(shù)、工具、營銷管理等服務(wù)好各類線上線下的教育機(jī)構(gòu)。他同時(shí)提到了近期在昆明發(fā)布的“騰訊教育”品牌，其實(shí)是騰訊多年鐘情教育領(lǐng)域的結(jié)果，旨在推動(dòng)教育智慧化、個(gè)性化、公平化。

具體到人工智能在教育方面的落地，騰訊智能教育總經(jīng)理關(guān)俊輝介紹，目前騰訊在人工智能、教學(xué)、考、評(píng)、管、營銷六方面均有落地的應(yīng)用及服務(wù)能力，比如智慧考場、口語評(píng)測、普通話評(píng)測、OCR識(shí)別、智能閱卷等。人工智能能替代重復(fù)性的人力投入，實(shí)現(xiàn)教學(xué)環(huán)節(jié)中的自動(dòng)化，在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的決策，為家長、學(xué)校、管理機(jī)構(gòu)提供數(shù)字洞察服務(wù)。

產(chǎn)品與用人之道：視員工為第一財(cái)富 一切以用戶價(jià)值為基準(zhǔn)

提及產(chǎn)品，騰訊PCG內(nèi)容與平臺(tái)事業(yè)群瀏覽平臺(tái)產(chǎn)品部內(nèi)容與應(yīng)用中心總監(jiān)胡博在課程中提到，需求來自用戶但不止于用戶，“一切以用戶價(jià)值為依歸”是騰訊的基本準(zhǔn)則，突破創(chuàng)新是騰訊產(chǎn)品的靈魂。定義了用戶后，要給產(chǎn)品明確邊界和調(diào)性，有效整合資源做到極致。有兩點(diǎn)是一定要注意的，不能以犧牲用戶體驗(yàn)為代價(jià)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，以及永遠(yuǎn)保持危機(jī)意識(shí)。

而作為一個(gè)擁有4萬名員工的超級(jí)大公司，騰訊的用人之道讓在場的教育創(chuàng)業(yè)者們很好奇。騰訊大學(xué)高級(jí)講師呂英剛、騰訊學(xué)院職業(yè)發(fā)展中心新員工及專業(yè)發(fā)展組負(fù)責(zé)人劉穎為學(xué)員們帶來了詳實(shí)精彩的人才管理分享。呂英剛提到，騰訊的人力資源也是按照做產(chǎn)品的思維來做的，不斷了解員工，讓員工參與決策，視員工為第一財(cái)富。劉穎則側(cè)重于人才創(chuàng)新的分享。她認(rèn)為對(duì)創(chuàng)新的理解，不僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新，還包含技術(shù)的創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新，運(yùn)營模式的創(chuàng)新等，甚至是行政、HR的創(chuàng)新。而在騰訊內(nèi)部正是因?yàn)橛辛斯膭?lì)機(jī)制、知識(shí)分享平臺(tái)、敏捷工作模式、前沿的視野和執(zhí)行力等，實(shí)現(xiàn)人人皆可創(chuàng)新、事事皆可創(chuàng)新。

洞察用戶：年輕的一代獨(dú)特又理性 推動(dòng)文化消費(fèi)內(nèi)容升級(jí)

幾乎所有品牌都在吸引抓住年輕用戶，尤其是“Z世代”人群（90后、00后），而每4個(gè)“Z世代”年輕人就有1個(gè)在“B站”，嗶哩嗶哩廣告營銷部總經(jīng)理王旭的分享可以說讓學(xué)員們感受到了新鮮的文化沖擊。作為經(jīng)濟(jì)富裕年代成長的年輕一代，他們形成了自身獨(dú)特的內(nèi)容消費(fèi)和創(chuàng)造文化，比如對(duì)付費(fèi)內(nèi)容有很高的接受度、喜歡看視頻的時(shí)候用彈幕尋找同好、用興趣而非經(jīng)濟(jì)或社會(huì)地位尋找同伴等。對(duì)教育行業(yè)來說，Z世代也勢不可擋，幼兒園家長中，Z世代覆蓋度不斷上升，面對(duì)這樣的消費(fèi)群體，王旭認(rèn)為應(yīng)順應(yīng)其消費(fèi)偏好，激發(fā)其溝通需求。

而來自騰訊互動(dòng)娛樂事業(yè)群市場與用戶研究部的副總監(jiān)呂品，則從游戲與用戶的角度，分享了對(duì)年輕一代的研究。騰訊沉淀的大數(shù)據(jù)表明，相對(duì)過去的年輕人而言，新一代年輕人受教育程度整體提高，審美能力和娛樂需求都有所升級(jí)，偏好高智力性、高沉浸性、高參與性的娛樂內(nèi)容；他們也希望娛樂的同時(shí)能獲取知識(shí)性內(nèi)容，讓時(shí)間更有價(jià)值。所以基礎(chǔ)邏輯能自圓其說、三觀健康、能帶來附加價(jià)值的文娛內(nèi)容更容易受到市場的追捧。

素質(zhì)教育創(chuàng)新：教育理念升級(jí)帶來素質(zhì)教育市場擴(kuò)大上升 關(guān)鍵是構(gòu)建可持續(xù)的發(fā)展的商業(yè)模式

好未來素質(zhì)及國際教育事業(yè)部總裁吳穎則站在行業(yè)視角，為學(xué)員解讀了素質(zhì)教育行業(yè)的新趨勢。吳穎發(fā)現(xiàn)，伴隨教育觀念的升級(jí)，父母開始更加注重培養(yǎng)孩子追求幸福的能力，素質(zhì)教育市場空間較大，但也面臨諸如人口出生率下降、家庭場景劇變等不利因素?；谪S富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他給到學(xué)員前瞻又具有實(shí)操性的建議，包括關(guān)注低齡類的核心能力培養(yǎng)、在兒童素質(zhì)教育領(lǐng)域注重打破產(chǎn)品和研發(fā)壁壘、構(gòu)建系統(tǒng)的場景化營銷而非傳統(tǒng)電話獲客手段等。吳穎認(rèn)為，不論是線上還是線下，面向兒童的素質(zhì)教育首先要考慮如何構(gòu)建一個(gè)未來可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，才能長久發(fā)展。

好未來素質(zhì)及國際教育事業(yè)部總裁吳穎現(xiàn)場授課

在講座課程之外，學(xué)員們還參觀了騰訊公司，隨后還前往愛文世界學(xué)校進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)。豐富的課程與體驗(yàn)，讓學(xué)員們不管是在產(chǎn)品思維、年輕消費(fèi)者洞察、還是企業(yè)管理方面，都受到了很大啟發(fā)?！拔磥碇莿?chuàng)業(yè)營”后續(xù)課程里還將會(huì)圍繞“初心、創(chuàng)業(yè)、未來”主題，邀請(qǐng)更多不同維度的導(dǎo)師帶來課程，助力學(xué)員在教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)上的認(rèn)知升級(jí)。

未來之星在五周年之際還推出了新品牌“未來之星創(chuàng)新院”，區(qū)別于“創(chuàng)業(yè)營”，“創(chuàng)新院”為早期創(chuàng)業(yè)者定制，分為素質(zhì)教育和智慧教育兩大專題班，目前正在招生當(dāng)中。

未來之星創(chuàng)業(yè)營八期CEO同學(xué)們認(rèn)真聽課
 

未來之星成立于2014年，是好未來和騰訊聯(lián)合發(fā)起的教育行業(yè)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。

未來之星以推動(dòng)教育行業(yè)進(jìn)步為使命，堅(jiān)持為會(huì)對(duì)教育行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響力的創(chuàng)業(yè)者助力。5年來，共舉辦了8期未來之星創(chuàng)業(yè)營、服務(wù)著288位教育創(chuàng)業(yè)者組成的未來之星校友會(huì)，并創(chuàng)辦了GES未來教育大會(huì)。未來之星期待助力每一位懷揣夢想的教育人，讓每個(gè)人的美好明天，匯聚成教育更好的未來。